Sketch of My Mind

Ikut berpartisipasi dengan belanja di website gramedia.com karena kebetulan ada buku yang mau dibeli dan diskonnya menggiurkan bangeet 50% ditambah free ongkir menggunakan ARK Express haha Langsung buka websitenya, dan gue memilih 2 buku : "Rentang Kisah" - Gita Savitri Devi dan "Tentang Kamu" - Tere Liye.

Kesan pertama untuk websitenya gue liat masih banyak yang harus di develop sih karena masih standart bangeeet untuk nama besar Gramedia kalo dibandingin sama website belanja lain, tapi ya oke lah gak ribet cara pesennya.

---

Seperti biasa gue bikin akun di gramedia.com, yang di sambungin dengan email. Gue pesen dan transfer di hari yang sama yaitu tanggal 12-12-17, mereka konfirmasi juga cepet. Setelah kofirmasi pembayaran diterima, berubahlah status pemesanan di akun gue menjadi pesanan disiapkan.

Gue liatin hampir setiap hari, kok gak berubah - berubah status disiapkan itu menjadi dikirimkan. Dan gue cukup bawel untuk chat customer servicenya, jawabannya selalu sama, "sedang menunggu antrian untuk disiapkan" gue tanya dong, "antrinya berapa lama, dan kapan barang bisa dikirim?" jawabannya juga selalu sama "kami tidak bisa memastikan, nanti dibantu konfirmasi ke orang gudang karena barangnya harus disiapkan dulu" sampe hafal loh jawabannya 😓

---

Di tanggal 07-01-2018 barulah ada email masuk, pemberitahuan tentang buku gue dikirimkan, seneng? Iya. Tapi, jengkel juga uda ditunggu - tunggu yang dikirimin baru 1 bukunya. Setelah sampai, buku yang dikirim baru yang "Rentang Kisah", dan gue liat status pesanan berubah menjadi dikirimkan sebagian.

Terus gue konfirmasi lagi ke customer servicenya, apa kabar dengan buku gue satunya lagi yaa? Daaaan gue mendapatkan jawaban yg sama lagi 😥 uda kaya autotext aja jawabannya. Sampe akhirnya tanggal 26-012018, pihak gramedia mengirimkan email untuk menyelesaikan transaksi - transaksi harbolnas yang masih pending, dan menawarkan 2 pilihan:

---

Gue memilih pilihan nomor 2, dan email gue dibalas akan diproses setelah 14 hari. Nah tanggal 13-02-18 gue chat lagi, gimana nih kelanjutan buku gue, uda 14 hari tapi email masih sepi dari informasi gramedia.

Akhirnya dibales, dan ternyata informasinya buku itu kosong, dan diajuin refund aja. Sangat mengecewakan ya, dimana gue uda nungguin 14 hari dan ketika di chat bukannya jawaban yang jelas tapi malah info kalo bukunya kosong, sempet agak marah sampe ngomong "kenapa gak diinfoin duluan harus saya yang chat baru dikasih tau infonya" geramm kan.

Dan ternyata proses transfer-pun 14 hari kerja, sampe akhirnya males untuk memperpanjang gue ngomong ke customer servicenya aja "mohon diperbaiki sistem dan pelayanannya, karena sangat lambat dan jauh dari kata baik." Udahlah gue pikir mau ditransfer atau ngga yauda, toh gak besar juga, cuma kesel aja kaya gak profesional, padahal itu perusahaan besar.

---

Nah hari sabtu tanggal 17-02-18 gue lagi santai - santai di rumah, tiba - tiba ada bel anter paket, pas gue liat kaget dong, dari Gramedia. Eh ternyata buku gue sampai hehehhe 😍😍😍 senenggg? Iya dongg! Ibarat uda dikecewain tiba - tiba surprise dateng barangnya hahaha

Tapi tetep aja janggal, pertama di akun gue status pesanan masih dikirim sebagian, dan terakhir gue chat sama customer servicenya juga kosong bukunya. Sampe akhirnya hari senin tangga 19-02-18 gue chat, untuk memberi tahu kalo pesenan gue uda dateng setelah hampir 3 bulan, dan say thanks juga. Tapi, sampe sekarang belum berubah loh status pesanan gue.

Repurchase? Hmmm, I think, no. Mungkin semua kelalaian ini gara - gara gue beli disaat harbolnas dimana pesenan bejibun banyaknya yaa, kalo lagi hari biasa belum pernah coba sii 😮

Kalo hari biasa cepet prosesnya, boleh juga, karena diskon website banyak. Tapi, untuk gue pribadi akan milih beli buku langsung di outletnya aja, jadi gaada bumbu deg deg an nya kapan sampenya ini buku hahaha 😂

Gue berharap ada perbaikan sih dari website gramedia.com, karena kita udah percaya dengan nama baiknya, tinggal dirapihin aja website dan pelayanannya, gampang pasti merebut hati para pecinta buku🙆

Kita dateng jam 5 lewatan, nanggung ya, too late for lunch too early for dinner istilahnya hahaha kesan pertama tempatnya itu nuansa abu - abu, pas masuk belum terlalu rame sih, masih banyak tempat kosong, ada banyak akuarium di depan resto untuk memberi kesan kalo bahan yang mereka pakai itu fresh 😍

Sempet bingung cara pesennya, milih ikan di depan atau langsung order dari menu, karena waitress kurang tanggap, menu dikasihnya lama, mau order diputer - puter karena bagian nulis order itu lebih sedikit daripada yang nganterin makanan. Waitress nya banyak, tapi kalo bukan bagiannya mereka oper - oper gitu, jadi gak flexible.

Akhirnya dikasih menu, gak tau sih boleh milih ikannya di depan atau ngga, soalnya pas gue keluar nanya "pilih ikan disini ya?" mas nya jawab "didalem aja pesennya". Pengen coba daun ubi, tapi kosong 😭 akhirnya pesen kailan bawang putih, tahu isi, ikan bawal bakar cabe ijo, dan ikan alu - alu bakar cabe ijo. Nunggunya, gak begitu lama dan gak yang cepet - cepet banget, masih oke lah.

Makanan mulai dateng satu per satu, yang pertama tahu isi, satu porsi ada 4 tahu, dan itu enaaaak 😍 Tahunya itu dibungkus sama tepung crispy yang di dalemnya ada isi sayur - sayuran dan udang. Rasa dan tekstur pas deh pokoknya, jangan lupa dimakan pas lagi anget, lebih top hahaha

Setelah tahu, dateng kailan bawang putihnya, kirain bakalan dikit, tapi lumayan kok porsinya, walaupun penampakannya kurang ciamik yaa tapi kailannya lembut, rasanya juga enak, bawang putihnya berasa, dan kuah maizenanya banyak gak yang pelit hahaha

Abis itu dateng lah si bawal bakar cabe ijo, bawalnya ternyata gede lohh, enak bumbunya, cabe ijo nya pun enak, cuma emang ada sedikit bagian gosong di siripnya, tapi gak mempengaruhi rasa lahh hahaha -- maafkan fotonya gara - gara kelaperan jadi uda dicomot baru difoto 😂--

Si nasi, sambal sama teh nya dateng bareng sama bawal, FYI ya nasi, sambal dan teh disini bebas refill loh, gue makan bertiga bareng bokap dan nyokap, awalnya bokap uda bete nasinya sedikit tapi langsung sumringah ketika boleh refill hahaha tebak berapa nasi refill kita??? 5 nasi tambahan, banyaaak kaaan? hahaha yang berarti sama nasi awal total 8 nasi. Gue sama nyokp masing - masing makan cuma 2 nasi kok (hmmm, itu gak bisa pakai kata "cuma" buat anak perempuan siih hahaha).

By the way, sambal yang ada di meja itu sambal dabu - dabu, tapi kalo mau sambal gandaria harus minta dulu ya. Terus si ikan alu - alu dateng, dan porsinya juga gede, karena ga nyangka kalo bawalnya gede, jadi ikan alu - alu dibungkus bawa pulang, dimakan buat sarapan besok.

Ternyata enakan bawal rasanya, sebenernya ikan alu - alu legit, kalo kata nyokap mirip rasa ikan kerapu, tapi mungkin yang bikin kurang maknyus karena dibesokin dan gak diangetin kali ya. Mungkin lain kali coba makan ikan alu - alu di tempat langsung 😄

***